Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable de los datos personales que se tratan en sharpspicks.io, en AsianHub (asianhub.sharpspicks.io) y en nuestros bots de Telegram es SHARPS PICKS. Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbenos por los canales de nuestra página de contacto (en Telegram, @sharpspickssupport).

Esta política vale para quien visita la web, usa los bots o contrata o usa nuestros servicios (AsianHub, Small Leagues y Big Leagues). Como referencia internacional seguimos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): solo los datos necesarios, para fines concretos, el tiempo justo y con seguridad.

Qué datos tratamos y para qué

Visita a sharpspicks.ioRegistros técnicos del servidor: dirección IP, fecha y hora, página pedida, navegador y página de procedencia. Sirven para que la web funcione, para su seguridad y para encontrar fallos.

Idioma y elección de cookiesSe guardan en tu propio navegador y no nos llegan: el idioma que eliges y si aceptaste o rechazaste la analítica.

Analítica (solo si la aceptas)Google Analytics: páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, país o ciudad aproximados y un identificador aleatorio guardado en cookies. Solo para medir el uso de la web en conjunto.

Tipos de letraLa web carga sus tipos de letra desde Google Fonts: al abrirla, tu navegador pide esos ficheros a Google, que recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador.

Bots de TelegramTu identificador de Telegram (chat), tu @usuario, el nombre y el apellido que tienes en Telegram, el idioma de tu app, cuándo activas o paras cada bot, los comandos que nos envías y los mensajes que te mandamos. Sirven para darte el servicio en tu idioma y saber a quién enviar cada pick o alerta.

Suscripción y pagosLos servicios contratados y sus fechas; cada pedido (servicios, duración, importe, moneda y red); el identificador (hash) de la transacción y los importes recibidos. Con el hash, la cartera desde la que pagas se ve en la cadena de bloques, que es pública. No pedimos ni guardamos datos bancarios: solo se paga en USDT o USDC.

Cuenta de AsianHubTu identificador y tu @usuario de Telegram (entras con Telegram), tu nombre de usuario de AsianHub y, en algunas cuentas antiguas, un correo electrónico; tus filtros, perfiles, bots encendidos, partidos que sigues y ajustes. Si tu cuenta tiene contraseña, solo guardamos una huella protegida (hash), nunca la contraseña.

Sesiones y entradas en AsianHubAl entrar: fecha, forma de entrada, dirección IP, país aproximado (lo indica Cloudflare) y navegador. Sirven para mantener tu sesión abierta, para tu seguridad y para detectar cuentas compartidas (cada cuenta es de uso personal).

SoporteLo que nos escribes en @sharpspickssupport o con /paysupport (por ejemplo, tu @, la red, el importe y el hash de un pago), para resolver tu consulta.

No tratamos datos de categorías especiales (salud, creencias…), no hacemos perfiles con fines publicitarios y no vendemos tus datos.

Con qué base legal

Contrato: darte el servicio que contratas (bots, AsianHub, picks), gestionar pagos, renovaciones y avisos, y atenderte.
Interés legítimo: la seguridad de la web y de las cuentas, evitar fraudes y cuentas compartidas, y guardar registros técnicos. Puedes oponerte (lo explicamos en «Tus derechos»).
Consentimiento: Google Analytics. Puedes retirarlo cuando quieras; no afecta a lo que se hizo antes.
Obligación legal: conservar registros de cobros cuando una ley lo exija.

Cuánto tiempo los guardamos

Registros del servidor web14 días.

Registros técnicos de los servicios14 días.

Sesión de AsianHub30 días desde la última vez que la usas; se borra antes si cierras la sesión.

Historial de entradas en AsianHub90 días, y como mucho las últimas 200 entradas por cuenta (en la copia completa del servidor, hasta 7 días más).

Actividad en los bots (activaciones y comandos)90 días.

AnalíticaLo que tenga fijado Google Analytics, como mucho 14 meses. Las cookies _ga duran hasta 2 años si no las borras o retiras el permiso.

Cuenta, suscripciones, pagos y perfil de TelegramMientras uses el servicio y, después, mientras hagan falta para atender reclamaciones o cumplir obligaciones legales o contables. No se borran solos: si quieres que los borremos, pídelo (ver «Tus derechos»).

Cuenta de AsianHub eliminadaAl eliminar una cuenta se guarda una copia interna de su configuración (sin contraseña), por si hay que deshacer un error o resolver una reclamación. Puedes pedir que también se borre.

Copias de seguridadSe sobrescriben solas. Copias diarias: 14 días en el propio servidor y 30 días en el almacenamiento de copias; el historial de entradas de AsianHub no va en ellas. Además, nuestro proveedor de servidores guarda una copia completa de cada servidor durante 7 días; esa copia lleva todo lo que hay en el servidor, también el historial de entradas.

Conversaciones de soporteSe quedan en Telegram mientras no se borre el chat.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para dar el servicio:

Hetzner (Alemania): los servidores y las copias de seguridad, en centros de datos de la Unión Europea.
Cloudflare (Estados Unidos): la red de entrega y la seguridad de la web y de AsianHub; ve tu dirección IP y las peticiones que haces.
Telegram: los bots, la entrada en AsianHub con Telegram y el soporte funcionan dentro de Telegram, que trata tus datos según su propia política de privacidad.
Google (Estados Unidos): Google Analytics, solo si lo aceptas, y Google Fonts.
Redes de pago (Tron, Ethereum, BNB Smart Chain y Solana) y los servicios públicos con los que las consultamos: los pagos quedan en esas cadenas de bloques, que son públicas y permanentes; lo que se escribe en ellas no se puede borrar.
Herramientas de desarrollo y mantenimiento, incluidos asistentes de inteligencia artificial, solo cuando hace falta para mantener o reparar el servicio.

No compartimos tus datos con casas de apuestas ni con anunciantes.

Transferencias internacionales

Algunos de esos proveedores están fuera de tu país o del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos nos apoyamos en las garantías que ofrecen a sus clientes, como las cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia.
Rectificación: corregir los que estén mal.
Supresión: que borremos los que ya no hagan falta o los que nos pidas.
Limitación y oposición: que dejemos de usarlos para algo concreto, por ejemplo la detección de cuentas compartidas.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte.
Retirar el consentimiento de la analítica con «Preferencias de cookies», en el pie de cada página.

Para ejercerlos, escríbenos a @sharpspickssupport desde la misma cuenta de Telegram con la que usas el servicio (así sabemos que eres tú) y dinos qué quieres. Es gratis, y te contestamos lo antes posible y como mucho en un mes.

Si borramos tus datos de cuenta y suscripción, pierdes el acceso a los servicios. Lo que está en una cadena de bloques no se puede borrar, y algunos registros de cobros pueden tener que conservarse si una ley lo exige.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), cookies de sesión protegidas, accesos limitados a los servidores, contraseñas guardadas solo como huella protegida y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible: si hubiera un problema de seguridad que te afecte, te lo diremos.

Menores

Nuestros servicios son solo para mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores; si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.

Decisiones automáticas

No tomamos decisiones automáticas que te afecten de forma importante. El aviso de «posible cuenta compartida» (que mira las IP, los países y los dispositivos de los últimos 7 días) solo lo ve el equipo, que es quien decide.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicaremos aquí con la fecha nueva.